Exclusão de Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados tratados pela EDXC Automação (E.D.X.C. Produtos Digitais Sociedade Unipessoal LTDA, CNPJ 36.653.456/0001-06) e como revogar o acesso dos nossos aplicativos EDXC Automação (WhatsApp) e EDXC Radar Many (Facebook, Instagram, Messenger e Meta Ads) às suas contas.
1. Solicitar a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para contacto@elitedigital.it.com com o assunto "Exclusão de Dados", informando:
- Seu nome completo;
- O nome da empresa, Página do Facebook, conta do Instagram, número de WhatsApp ou conta de anúncios relacionada à solicitação;
- Se deseja excluir todos os dados ou apenas parte deles.
Você também pode fazer a solicitação pelo WhatsApp +258 84 848 5642.
Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 (trinta) dias, informando você ao final. Dados que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais) serão mantidos apenas pelo prazo legal e depois eliminados.
2. Revogar o acesso dos nossos aplicativos às suas contas da Meta
Você pode remover o acesso a qualquer momento diretamente nas configurações da Meta. Ao fazer isso, deixamos de receber novos dados e os dados já armazenados são excluídos em até 30 dias.
Facebook, Instagram, Messenger e Meta Ads (EDXC Radar Many):
- Acesse Configurações do Negócio (Meta Business Suite);
- Vá em Integrações → Integrações empresariais (ou Contas → Apps);
- Selecione EDXC Radar Many e clique em Remover.
Se você conectou com seu perfil pessoal, também é possível remover em Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Integrações empresariais.
WhatsApp (EDXC Automação):
Solicite a desconexão pelo e-mail ou WhatsApp acima, ou remova o aplicativo EDXC Automação da sua conta do WhatsApp Business no Meta Business Suite.
3. O que é excluído
- Tokens de acesso às suas contas;
- Mensagens, comentários, publicações e métricas armazenados em nossos sistemas;
- Leads, públicos e relatórios de anúncios armazenados em nossos sistemas;
- Dados de contato e de perfil de pessoas que interagiram com suas contas.
A exclusão em nossos sistemas não apaga o conteúdo que continua existindo nas próprias plataformas da Meta (por exemplo, publicações da sua Página). Para esse conteúdo, utilize as ferramentas da própria Meta.
4. Mais informações
Consulte nossa Política de Privacidade e a página Direitos do Titular (LGPD).